Gmail, la messagerie électronique créée et développée par le mastodonte Google, est utilisée par des millions d’utilisateurs à travers le monde.
Même si l’application mériterait d’être remise au goût du jour graphiquement parlant, sa rapidité et sa fluidité ne sont plus à prouver.

La plupart des commerciaux ne peuvent d’ailleurs plus se passer du service de messagerie. Ainsi, chaque jour, de nombreux documents transitent entre les différents serveurs de messagerie, bien souvent sous forme de pièces jointes associées à l’email.

Néanmoins, à l’heure où l’utilisation de la pièce jointe est commune à tous les commerciaux, son tracking l’est beaucoup moins. Alors, comment peut-on tracker ses pièces jointes dans Gmail ?

Le commercial et la pièce jointe

Lorsque l’on évoque les pièces jointes, tout commercial comprend immédiatement “présentation de la société”, “devis”, “livre blanc” ou tout autre élément ayant un objectif commercial. De ce fait, la rapidité du software de la firme de Mountain View présente vite un certain avantage quand on doit envoyer plusieurs centaines de mails par semaine… avec plusieurs pièces jointes à chaque fois.

L’envoi de fichiers annexes peut représenter une véritable plus-value dans votre contact mail avec vos prospects. Si les documents sont bien choisis et définis en fonction de votre public, vous serez très probablement plus performant que n’importe quel autre concurrent se contentant d’un mail “traditionnel”.

Néanmoins, il vaut mieux être certain que vous l’êtes vraiment, non ?
Les GAFA (ou NATU plus récemment) ne se sont pas bâties sur des suppositions et des hypothèses. Sans vouloir atteindre un tel niveau de business (nous vous le souhaitons cependant), attacher c’est bien, mais tracker c’est mieux !

Comment tracker ses pièces jointes dans Gmail ?

Comme nous vous en parlions précédemment, un développement commercial efficace passe avant tout par une phase analytique qui permet de définir les choix optimaux. Il en est de même avec vos pièces jointes : comment savoir que les fichiers envoyés sont les plus pertinents ? Comment savoir qu’ils sont bien ouverts ?
Ces questions apportent des réponses qui sont essentielles à la bonne santé de votre affaire puisqu’elles sont celles qui vont permettre d’optimiser votre plan marketing, votre prospection, vos ventes et donc… vos profits. A vrai dire, il n’y a qu’une façon d’obtenir des réponses précises et utiles : c’est le tracking.

Deux possibilités se présentent alors.

  • La première, c’est la solution gratuite et “bricolage”. On va alors combiner plusieurs outils pour retrouver une forme de tracking. La solution la plus souvent utilisée c’est Dropbox + Bitly.
    Dropbox va alors permettre de “stocker” le document à partager, tandis que Bitly va donner le nombre de clics sur le lien partagé. Ce type de solution s’avère utile, mais peu efficace.
    En effet, connaître le nombre de clics n’est pas suffisant pour considérer le tracking comme performant. Surtout qu’à moins de créer un lien bitly différent pour chaque destinataire, vous ne pouvez pas savoir quel destinataire a ouvert la pièce jointe. Cette solution est donc court-termiste et pas optimale à long terme.
  • C’est là qu’arrive notre seconde solution : des outils spécialisés dans ce type de pratique, et notamment Close More Deals. De manière intuitive et plutôt simple, ce plugin Gmail vous permet d’afficher des statistiques complètes relatives à l’ouverture de vos pièces jointes et emails par un destinataire en particulier. Vous pouvez par exemple retrouver le nombre d’ouvertures, le nombre de clics d’un destinataire, le temps passé sur le document et chacune de ses pages, ainsi que les différentes personnes ayant eu accès au document… qui vous aiguilleront sur leur intérêt pour votre email.

Ce tracking est beaucoup plus efficace car vous recevez en temps réel des notifications d’ouverture et de lectures pour un destinataire en particulier, la diversité des indicateurs permettant d’optimiser et d’améliorer les pratiques commerciales.
Par ailleurs, un outil tel que Close More Deals ne demande pas de grandes ressources financières avec des tarifs commençant à moins de 50 euros par mois.

Le tracking des pièces jointes dans Gmail est un nouvel outil indispensable des commerciaux de par son accessibilité, qu’elle soit dans son utilisation, sa compréhension et son coût financier.

C’est pourquoi de plus en plus de commerciaux utilisent désormais Close More Deals, et vous ?

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